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第三季度榜单出炉,快看深圳115家医院的满意度

12月9日,深圳市卫生计生委通报了2016年第三季度全市医疗行业公众满意度的第三方监测结果。在参加调查的全市115家医院中,深圳市口岸医院名列公立医院第一位,深圳市景田医院名列社会办医院第一位,福田区卫生计生局则在医院主管部门中位列第一。

  满意度排行榜

  医院主管部门“前三”

  ✦ 福田区卫生计生局(84.34分)

  ✦ 市医管中心(84.18分)

  ✦ 罗湖区卫生计生局(83.63分)

  2016年第三季度深圳市医院主管部门满意度评分及排名

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  公立医院“前三”

  ✦ 深圳口岸医院(90.53分)

  ✦ 深圳市职业病防治院(90.42分)

  ✦ 深圳市孙逸仙心血管医院(86.62分)

  公立医院“后三”

  ✦ 深圳市坪山新区妇幼保健院(76.02分)

  ✦ 深圳市宝安区福永人民医院(74.72分)

  ✦ 深圳市大鹏新区葵涌人民医院(73.36分)

  2016年第三季度深圳市公立医院满意度评分及排名

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  社会办医院“前三”

  ✦ 深圳景田医院(88.18分)

  ✦ 深圳中山泌尿外科医院(87.88分)

  ✦ 深圳希玛林顺潮眼科医院(87.13分)

  公立医院“后三”

  ✦ 深圳华南妇科医院(69.11分)

  ✦ 深圳广生医院(64.61分)

  ✦ 深圳福华中西医结合医院(61.14分)

  2016年第三季度深圳市社会办医疗机构满意度评分及排名

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  深圳市卫生计生委同时对数据造假和数据推送质量差的3家医院进行了通报批评,其中,深圳德尚泌尿外科医院因数据造假,深圳远大肛肠医院、深圳建国泌尿外科医院因数据漏报严重,均被取消满意度分数。各家医院的满意度得分情况已同步在市卫计委网站上公布。

  2016年第三季度,深圳市卫生计生委托第三方调查机构直接向患者手机发送短信,对全市115家医院共86793名门诊、住院患者进行了满意度调查。这些医院包括了57家公立医院,58家社会办医院(含2家驻深医院),但不含各类慢性病防治机构,深圳健丰医院因暂停营业,深圳春天医疗美容医院因医院性质更改,不纳入调查。

  调查结果显示,第三季度深圳全市医疗服务综合满意度为81.88分,比上一季度提高1.01分。患者对深圳市医院诊疗服务总体评价处于“满意”区间(“非常满意”100分、“满意”75分、“基本满意”50分、“不满意”25分)。

  其中,门诊患者占48.0%,满意度评分80.88分;住院患者占52.0%,满意度评分81.88分;住院患者满意度评价高于门诊患者。公立医院满意度评分82.15分,社会办医院满意度评分79.05分,与上一季度相比,均有提升。

  服务态度!技术!信息化!

  接下来,深圳市医疗卫生系统应重点围绕服务态度、技术水平、信息化水平三方面来继续提升医院服务满意度。

  ✎ 服务态度:

  结合明年1月1日实施《深圳经济特区医疗条例》,控制三级医院的普通门诊量,探索建立医生合理工作负荷量控制机制,提高服务质量,增进医患沟通;

  ✎ 技术水平:

  针对技术水平的问题,继续加大“香港林顺潮连锁眼科品牌”工作力度,进一步健全医学科研和教学体系,争取全市达到三级水平的医院增加到60家以上,建成10家在全省具有影响力的医疗机构,打造80个优势明显、综合竞争力强的省级以上医学重点专科;

  ✎ 信息化水平:

  针对排队等候时间较长的问题,加紧推进“深圳市人口健康12361信息工程”,充分运用“互联网+医疗”模式,建成全市统一的市民就医信息化平台,实现预约挂号、自助支付、检验检查结果互认等“一网式”服务,减少等候时间,为市民提供方便快捷服务。

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医生团队

  • 林顺潮教授

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    白内障(成人及小儿)、ICL、角膜移植、黄斑及视网膜手术、屈光矫视、青光眼

  • 詹行楷主任医师 院长 白内障专科主任

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    白内障、ICL、成人斜视、眼角膜及眼表疾病

  • 肖月影副主任医师 副院长

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    全飞秒激光、飞秒激光、准分子激光手术、眼角膜与眼表疾病

  • 褚仁远主任医师

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    后巩膜加固术对病理性近视眼的防治、斜弱视等

  • 林小铭主任医师

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    青少年近视眼的防治、斜视与弱视的诊治以及眼的显微外科手术

  • 董方田主任医师

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    眼科疑难病诊治,尤其玻璃体视网膜手术,黄斑病变手术及眼底病激光治疗等。

  • 卡夫恩外籍医生

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    小儿白内障、小儿神经眼科、成人与小儿眼遗传疾病(包括遗传病咨询、系统性疾病.眼部综合症等)及复杂斜视的诊疗

  • 王云东副主任医师

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    青少年近视防控、角膜塑形镜验配、儿童斜弱视诊疗、各类眼科常见病及疑难病的诊断与治疗等

  • 施尼可顾问医师

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    眼表疾病、干眼、青光眼、圆锥角膜、白内障

  • 尼思特顾问医师、眼底专科主任

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    玻璃体视网膜疾病、黄斑疾病、白内障、眼外伤

  • 石峰副主任医师

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    激光近视矫正术、ICL晶体植入术、青光眼、眼底内科疾病诊治

  • 赵建浩主任医师 中医科主任

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    中医眼科(针灸),中西医结合治疗干眼、弱视、急性结膜炎(红眼病)、睑缘炎、角膜炎、眼底出血、麻痹性斜视

  • 林妙丽副主任医师 眼底内科主任 眼综合科主任

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    葡萄膜炎、各种眼免疫炎症性疾病、眼角膜及眼表疾病、眼底疾病

  • 刘万丽主任医师

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    白内障、玻璃体视网膜疾病、黄斑疾病、青光眼、眼表疾病

  • 张军副主任医师

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    青少年近视防控、青少年屈光不正及斜弱视治疗、儿童远视及低视力康复、角膜接触镜验配、视觉训练

  • 张晓博主任医师

    预约

    激光近视矫正术、ICL晶体植入术、屈光性与复杂性白内障手术;干眼、角膜病、眼屈光等疾病的临床诊疗

  • 姚勇主任医师

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    各种角膜移植、眼表疾病、复杂眼外伤、白内障、屈光矫治、玻璃体视网膜疾病、干眼、青光眼及泪道疾病

  • 杨玉珠副主任医师

    预约

    青少年近视防控、斜视弱视、白内障、糖尿病视网膜病变、青光眼、干眼症、翼状胬肉等

  • 刘粉娥主任医师

    预约

    儿童眼病、青少年近视防控、眼科全科

  • 庄晓琳主任医师

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    干眼症、眼表疾病、青光眼、白内障、眼底激光治疗等

  • 刘姝主治医师

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    玻璃体、视网膜及黄斑疾病

  • 赖鹍副主任医师

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    各类眼科常见病及多发病的诊治、屈光不正、青少年近视防控、小儿屈光不正

  • 陈丽珍主治医师

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    斜视与弱视、屈光不正、青少年近视防控、视功能异常及训练、儿童眼病

  • 张文杰主治医师

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    白内障、干眼、眼表疾病

  • 邓之豪主治医师

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    眼科全科、屈光矫治、小儿近视防控

  • 彭智昭主治医生

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    白内障、视网膜脱离、糖尿病性视网膜病变、黄斑部疾病、玻璃体出血、眼表疾病、干眼症